Política de Privacidad

Rosso By Internacionale S.A con CIF – A79324299 informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.
En este sentido, Rosso By Internacionale S.A garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD. El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.

1. Recogida, finalidad y tratamientos de datos

Rosso By Internacionale S.A tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web. En este sentido, Rosso By Internacionale S.A será considerada como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.

A su vez Rosso By Internacionale S.A informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios, la gestión de la relación comercial y otras finalidades .

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Todos los datos personales, que sean recogidos a través del sitio web de Rosso By Internacionale S.A, y por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos por Rosso By Internacionale S.A.

2. Comunicación de información a terceros

Rosso By Internacionale S.A informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Rosso By Internacionale S.A disponga del consentimiento expreso del usuario.

3. Derechos de los usuarios

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de Rosso By Internacionale S.A. Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales.

Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: Rosso By Internacionale S.A CIF – A79324299. C/Emilio Muñoz, 15, 2a nave. 28037 Ciudad: Madrid, Provincia: Madrid o la dirección que sea sustituida en el Registro General de Protección de Datos. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

4. Cambios y devoluciones

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios y devoluciones. A continuación, describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus costes y condiciones.

a. Cambio: se considera cambio la sustitución por el mismo producto en otro color y/o talla.
b. Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.
c. Cualquier cambio o devolución se podrá hacer durante un periodo de 14 días a contar desde la recepción del pedido.

Debido a las especiales características de determinados productos habrá que tener en cuenta lo siguiente:
• Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben tener su envoltorio original, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con taras.
• Los cambios que se realicen por razones atribuidas a Carmela Rosso (ejemplo: error en la talla/color respecto a los solicitados en el pedido) serán asumidos por Carmela Rosso. Los cambios o devoluciones atribuidos al comprador serán abonados por este.

Para los cambios/devoluciones en domicilio, el plazo es de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.
Las prendas tienen que estar con etiquetado original y en perfecto estado: no usadas, no lavadas ni arregladas.
Deberán acompañarla la devolución, el correspondiente albarán de compra.
Se notificará a “Carmela Rosso”, la devolución por correo electrónico: begoña@carmelarosso.com
También puede ser por teléfono: 91 304 30 21
La devolución o cambio serán gratuitos, si se utiliza la misma agencia de transporte, que para la entrega.
Después del aviso de cambio o devolución, Carmela Rosso pasará la recogida en domicilio de cliente.
Tras la recepción del pedido por devolución, se realizará abono en cuenta del cliente.